T&C OPERATORIA PAPER TRADING - Versión Español
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante los “TyC”) rigen para las operaciones de Paper Trading que realicen los usuarios habilitados (en adelante los “Usuarios”) ofrecidas por Roxom Markets S.A. de C.V. (en adelante “la Empresa”), sociedad constituida y registrada en El Salvador inscrita en el Registro de Comercio al número 196 del libro 4894 y Número de identificación tributaria (NIT): 0623-210524-104-6 con domicilio en Cuscatlan 4312, Colonia Escalón, San Salvador, San Salvador Centro, San Salvador, El Salvador.
Los presentes TyC son de aplicación únicamente para la operatoria de Paper Trading que se realice en la pagina web “https://roxom.com/” y se encuentran disponibles en la mencionada página web, junto con las Políticas de Privacidad, Avisos de Riesgos y Políticas de Cookies de la Empresa. Al hacer click en aceptar los TyC, el Usuario reconoce que ha leído y entendido los mismos en su totalidad, acepta su contenido y reconoce que estos constituyen un acuerdo vinculante entre el Usuario y la Empresa.
La Empresa se reserva el derecho de revisar estos TyC en cualquier momento, actualizando y/o modificándose. El Usuario deberá leer atenta y comprensivamente los presentes Términos y Condiciones de forma regular, ya que pueden sufrir modificaciones. La Empresa podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la publicación en el Sitio de los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor desde el momento de su publicación y se presumirán aceptados por el Usuario, en la medida en que siga utilizando el Sitio.
Todas las modificaciones a los TyC, se considerarán tácitamente aceptadas, en caso de no mediar disconformidad debidamente informada a la Empresa dentro de los 10 días hábiles de publicada la modificación. En caso de disconformidad por parte del Usuario, la Empresa procederá al cierre de la Cuenta del Usuario.
El Usuario comprende estos Términos y Condiciones en su totalidad, caso contrario se abstendrá de interactuar o acceder al sitio.
1. Definiciones
Las siguientes palabras y expresiones utilizadas en estos TyC tendrán los siguientes significados:
"Servicios" o “Roxpaper” Se refiere a los servicios de Paper Trading ofrecidos a los Usuarios por la Empresa que se limita a la simulación de operaciones bursátiles o de inversión en los mercados financieros sin utilizar dinero real.
“Cuenta de Paper Trading” Significa el registro en la página mediante el cual se identifica a cada usuario y sus operaciones.
"Página web" Significa la página web www.roxom.com, que ofrece los Servicios disponibles para los Usuarios.
“Order Book” Significa el registro de órdenes de compra y venta de pStock. Este registro muestra, en tiempo real, las intenciones de los usuarios del mercado, proporcionando una visión clara de la oferta y la demanda en un momento determinado.
“Operaciones de Spot” Significa transacciones de compra y venta inmediata de pStocks utilizando pBTC.
“Limit Order” Significa una instrucción para comprar o vender pStock a un precio específico o mejor. La operación solo se ejecuta si el mercado alcanza o mejora el precio establecido. Las instrucciones realizadas a través de esta opción de todos los usuarios, podrán visualizarse en la sección “Order Book”.
“Market Order” Significa una instrucción para comprar o vender un pStocks al precio actual del mercado, ejecutándose de manera inmediata. El usuario no indica el precio exacto de la operación.
“pBTC” Significa un unidad de medida utilizada únicamente para operar dentro del Servicios de Paper Trading que simula el valor de Bitcoin, pero que no tiene valor alguno fuera del servicio de Paper Trading ofrecido por la Empresa.
“pStocks” Significa unidad de medida que representa de forma ficticia una acción en particular y emula su nombre. Es utilizada únicamente para el Servicios de Paper Trading y simula el valor de las acción que representa y que se encuentra listada en el servicio, pero que no tiene valor alguno fuera del servicio de Paper Trading ofrecido por la Empresa.
“Pares” Significa la relación entre dos activos diferentes, donde el valor de un activo se expresa en términos del otro. Este concepto se utiliza para realizar transacciones de compra y venta de activos. Cada par está compuesto por dos tipos de activos: a. Activo Base: Es el primer activo que aparece en el par. Representa el activo que se está comprando o vendiendo. b. Activo Cotizante: Es el segundo activo en el par. Representa el activo contra el cual se mide el valor del activo base.
"Usuario": Significa una persona física, mayor de edad de acuerdo con la legislación vigente de la jurisdicción de su domicilio que acepta los TyC con la finalidad de ser Titular de una Cuenta en la Empresa y utilizar los Servicios de Paper Trading ofrecidos por la misma conforme los presentes.
2. Alta de Cuenta de Paper Trading en la Empresa.
Para la apertura de la Cuenta de Paper Trading la Empresa el Usuario deberá ingresar por la página web y completar el correo electrónico personal y toda la información solicitada de forma veraz, precisa y completa. El alta de la presente Cuenta únicamente permitirá la operación de Servicios de Paper Trading.
2.1. Jurisdicciones con restricción Internacional:
Existen países en los cuales por restricciones internacionales o decisiones comerciales, el Servicio no se encuentra disponible. Respecto a las decisiones comerciales, la Empresa decidirá en qué jurisdicciones podrá proporcionar los Servicios. Conforme a las políticas de la Empresa, las siguientes jurisdicciones se encuentran restringidas para el uso de los servicios: Afganistán, Bielorrusia, Burkina Faso, República Centroafricana, China, Cuba, República Democrática del Congo, Etiopía, Haití, Irán, Irak, Líbano, Libia, Malí, Mozambique, Myanmar (anteriormente Birmania), Nicaragua, Corea del Norte, Filipinas, Rusia, Senegal, Somalia, Sudán del Sur, Sudán, Siria, Tanzania, Ucrania, Estados Unidos de América, Venezuela, Yemen y Zimbabue.
La Empresa se reserva el derecho de rechazar el registro de una nueva Cuenta, a personas cuyas nacionalidad o ciudadanía sea estadounidense, de las US Virgin Islands o de Puerto Rico. O aquellos que sin ser ciudadanos o nacidos se encuentren residiendo en dichos países.
La Empresa se reserva el derecho de rechazar el registro de una nueva Cuenta, a su entera discreción y/o en virtud de la normativa aplicable.
3. Utilización de los Servicios de Paper Trading.
3.1. El objetivo principal del Paper Trading es que los usuarios aprendan cómo funcionan los servicios prestados por la Empresa, los mercados, y también prueben estrategias de inversión, evalúen nuevas tácticas sin exponerse a pérdidas monetarias reales.
Al utilizar una cuenta de Paper Trading, los usuarios pueden familiarizarse con la plataforma de trading, analizar sus resultados de manera objetiva sin exponerse a operaciones con dinero real.
El Usuario entiende y acepta que la Empresa se limita a ofrecer el servicio de Paper Trading y que las operaciones realizadas no son reales.
3.2. Los Usuarios utilizarán los Servicios, emitiendo las instrucciones de operaciones de Spot para compra y/o venta de pStocks.
3.3. Al emitir una Instrucción, el Usuario acepta que una vez ejecutada la misma dicha operación es irreversible y no puede cancelarse.
3.4. La Empresa puede establecer montos mínimos y/o máximos para las Instrucciones. No se aceptarán Instrucciones para operaciones por debajo o por encima de los mínimos y máximos establecidos.
3.5. El Usuario reconoce que todas las Instrucciones que emite lo son bajo su exclusivo criterio y que en el presente Servicio no representa riesgo, únicamente por tratarse de un Servicio de Paper Trading.
3.6 El Usuario accede a su Cuenta mediante el ingreso de su dirección de e-mail y la generación de una clave de seguridad personal generada para cada ingreso ("Clave OTP de Ingreso"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave OTP de Ingreso, la cual será enviada al correo denunciado a requerimiento del usuario. En virtud de ello, el Usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta. El Usuario se compromete a notificar en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados a la misma.
En caso de perder su clave de ingreso, el Usuario deberá enviar un correo electrónico desde la casilla que utilizó para registrarse a [email protected]
4. Comisiones
4.1 Los Servicios de Paper Trading ofrecidos no están sujetos a Comisiones.
5. Instrucciones de operaciones.
Para acceder a los Servicios de Paper Trading y comenzar a operar, el Usuario recibirá una acreditación de 0,5 pBTC.
Las instrucciones de operaciones deberán realizarse en la sección “Order Ticket”.
Las instrucciones serán para operaciones de Spot, que podrán realizarse en la modalidad Limit o Market.
Las operaciones ejecutadas que el Usuario realice podrán verse reflejadas en la sección “Operaciones”.
Asimismo, todas las tenencias podrán verse reflejadas en la sección “Tenencias”.
La Empresa no permite realizar instrucciones de retiro, toda vez que “pBTC” y “pStocks” no tienen valor y solamente pueden ser utilizadas dentro del Servicios de Paper Trading.
6. Cotizaciones
Las cotizaciones de las pStocks utilizadas en el Servicio de Paper Trading seguirán en todo momento el valor real de mercado de las acciones a las que hacen referencia. Dichas cotizaciones estarán basadas en la información actualizada proporcionada por los mercados financieros correspondientes. Los usuarios tendrán la posibilidad de visualizar las cotizaciones en tiempo real dentro de la sección "Pair Selector" y sección “Chart” de la página web, donde podrán acceder a los precios actuales de cada pStock y realizar sus operaciones en función de los mismos.
7. Correcto uso de la Cuenta
7.1 El Usuario no utilizará los Servicios de Paper Trading para ningún fin que sea ilegal y no realizará operaciones de ningún tipo que sean contrarias a la moral, costumbres o normas locales o internacionales o que de alguna forma se vincule con cualquier actividad ilegal y/o fraudulenta.
7.2 Se destaca que, en todos los casos, la Cuenta es personal, única e intransferible, y será asignada a un solo Usuario y está prohibida su venta, cesión o transferencia (incluyendo la reputación) bajo ningún título. El Usuario no podrá permitir ni autorizar el uso de su Cuenta por terceras personas. Se encuentra terminantemente prohibido la utilización de la cuenta con fines comerciales de cualquier tipo. Al detectar este tipo de operatoria, se procederá inmediatamente con el cierre y/o bloqueo de la cuenta.
7.3 La Empresa se reserva el derecho de suspender (ya sea de forma temporal o permanente) la cuenta del usuario y cancelar todas las transacciones no ejecutadas ante cualquier indicación o sospecha, determinada a nuestra entera discreción, de cualquier forma de explotación abusiva de la cuenta (incluyendo, entre otros, los patrones de actividad comercial del participante que indique un intento voluntario de beneficiarse de una explotación abusiva), fraude, manipulación o cualquier otra forma de actividad engañosa o fraudulenta.
8. Confidencialidad y Seguridad de la Cuenta
El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de sus datos de acceso, incluida la contraseña de Ingreso, denominación de la Cuenta. El Usuario será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta con sus datos de acceso. El personal de La Empresa nunca le pedirá al Usuario que divulgue sus contraseñas.
9. Suspensión o Terminación
9.1 La Empresa podrá cancelar o suspender la Cuenta del Usuario en cualquiera de los siguientes casos: (i) denuncia por parte del Usuario de una violación de seguridad y/o confidencialidad de su Cuenta, conforme lo regulado en los presentes TyC, (ii) requerimiento judicial o de autoridad competente, (iii) sospecha fundada de fraude, uso ilegal o prohibido conforme punto 8,3 o a criterio exclusivo de la Empresa, (iv) falta de provisión y/o adulteración de los datos, información y/o documentación solicitada para la apertura y/o mantenimiento de la Cuenta, (vi) incumplimiento de estos TyC y/o de la Política de Privacidad de La Empresa, (vii) a discreción exclusiva de la Empresa.
En todos los casos, la Empresa no asumirá responsabilidad alguna y se reserva el derecho de emprender las acciones legales correspondientes.
9.2 En caso de suspender o cancelar una Cuenta, la Empresa notificará al Usuario enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada en la Cuenta. Ante la suspensión o cancelación de la Cuenta, el Usuario no podrá emitir nuevas instrucciones y no tendrá derecho a participar de competencias o sorteos y/o realizar reclamo alguno respecto su tenencia de pBTC y/o pStock.
10. Cierre de Cuenta a solicitud del Usuario
10.1. Ante la solicitud del Usuario de cierre de su Cuenta a través de la página web o por los canales de comunicación habilitados, se procederá a la baja de la misma.
11. Propiedad intelectual.
Los contenidos de la página web como así también los programas, bases de datos, redes y archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad exclusiva de la Empresa y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización fehaciente de la Empresa.
12. Limitación de Responsabilidad
12.1. La Empresa no será responsable en caso de daño o interrupción del servicio de la por causas externas a la Empresa. Asimismo, tampoco será responsable en caso de daño o interrupción causados por cualquier virus informático u otro malware que pueda afectar tu computadora u otro equipo, o cualquier ataque de suplantación de identidad (phishing), falsificación (spoofing) u otro tipo de ataque.
12.2. La Empresa no será responsable, ni se considerará que ha incumplido estos TyC, por cualquier incumplimiento o demora en el cumplimiento o desempeño de sus obligaciones, en el caso y en la medida en que dicho incumplimiento o demora esté relacionado con situaciones ajenas y más allá de su control razonable, incluyendo, pero sin limitación: fuerza mayor, inundación, incendio, terremoto o explosión; guerra, invasión, hostilidades (sea la guerra declarada o no), terrorismo, piratería o amenazas, ataques o actos informáticos u otros disturbios civiles; cualesquier legislación, estatutos, ordenanzas, reglas, reglamentos, sentencias, mandamientos judiciales, órdenes y decretos; o la acción de cualquier Nación o Gobierno, Estado u otra subdivisión política del mismo, cualquier entidad que ejerza funciones legislativas, regulatorias, judiciales o administrativas de o relacionadas con el gobierno, incluyendo, sin limitación, cualquier autoridad gubernamental, agencia, departamento, junta, comisión o consejo.
Esta exención de responsabilidad también se aplicará en caso de que las demoras o incumplimientos se deban a situaciones de fuerza mayor que afecten a nuestros proveedores directos, lo que incluye, pero no se limita a, los mismos eventos o circunstancias descritos anteriormente.
13. Ausencia de Asesoría Financiera o Legal
La Empresa no proporciona asesoría financiera, consejos de inversión o asistencia legal en relación con los Servicios de Paper Trading. La Empresa puede proporcionar información sobre el precio, el rango, la volatilidad de diferentes activos y los eventos que han afectado el precio de los mismos, pero no debe considerarse dicha información como una asesoría de inversión o financiera y no debe interpretarse como tal.
14. Enlaces Externos o Acceso a aplicaciones de terceros
La página web puede contener enlaces a sitios web o accesos a aplicaciones de terceros lo cual no indica que sean propiedad u operados por la Empresa, ni que tengan relación alguna con ésta. Asimismo, para el acceso de aplicaciones de terceros y el uso del servicio ofrecido, los usuarios deberán aceptar los Términos y Condiciones del tercero. En virtud de que la Empresa no tiene control sobre tales sitios o aplicaciones, no será responsable por los contenidos y/o materiales y/o acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños y/o pérdidas ocasionadas a los Usuarios por su utilización, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web o aplicaciones no implica una sociedad, relación, aprobación ni respaldo de la Empresa, ni de sus sociedades vinculadas o controladas con los titulares de dichos sitios o contenidos.
15. Contacto con personal de la Empresa: El Usuario reconoce que, cualquier interacción que mantenga con un empleado de la Empresa será llevada a cabo a los fines de brindar el soporte adecuado para la correcta utilización del servicio.
Resulta totalmente prohibido para el Usuario divulgar cualquier comunicación, sea por e-mail, llamada telefónica, whatsapp, telegram, o cualquier medio afín, en la que se brinde soporte por parte de un empleado de la empresa. El nombre y apellido, e-mail, teléfono, dirección o cualquier otro dato personal de un empleado de Empresa reviste carácter confidencial y su divulgación por cualquier medio queda terminantemente prohibida, siendo su incumplimiento causal de cierre de cuenta, sin perjuicio de ejercer las acciones legales que se estimen convenientes, por los daños y perjuicios que pudieran generarse.
Asimismo, el personal de La Empresa sólo se contactará a través de los canales oficiales publicados en la página web y nunca le pedirá al Usuario que divulgue sus contraseñas.
16. Cesión
16.1. Los presentes TyC, la relación jurídica y los derechos y obligaciones resultantes, así como cualquier derecho que surja sobre la Cuenta del Usuario, no podrán ser cedidos, vendidos ni transferidos, por ningún motivo y bajo ningún título a ninguna otra persona.
17. Canales de atención y comunicación disponibles. Medios de notificación
Todas las notificaciones y comunicaciones que deba realizar la Empresa al Usuario, se considerarán válidas y recepcionadas cuando se realicen a través de la Plataforma o mediante correo electrónico a las direcciones informadas por el Usuario a la Empresa.
El Usuario podrá comunicarse con la Empresa ante una consulta, queja o reclamo, por chat dentro de la App o bien por correo electrónico a través de [email protected]
18. Canales de información al Usuario.
La empresa dispone de distintos canales, donde el Usuario podrá mantenerse informado respecto al Servicio de Paper Trading.
19. Jurisdicción y Ley Aplicable
La interpretación y alcance de estos TyC será de acuerdo a la normativa vigente de la República de El Salvador. Cualquier divergencia que pudiere suscitarse en virtud de los presentes TyC o que se derivase del uso y funcionamiento del Servicio, previo a una acción judicial, se intentará la vía del TRATO DIRECTO en la siguiente forma: en ocasión de producirse una controversia en la interpretación o ejecución de estos TyC, las partes harán lo posible por llegar a una solución amigable. La parte interesada en el trato directo deberá dirigir su solicitud por escrito a la otra, puntualizando la controversia, indicando la designación de su negociador y solicitará se fije día, lugar y hora para solucionar la controversia puntualizada. Recibida la solicitud, la otra parte deberá contestar al solicitante dentro de los diez días calendario siguientes, expresando día, lugar y hora para resolver, si no contestare dicha solicitud dentro del referido plazo se entenderá que la parte renuncia a la etapa de trato directo. Esta negociación de trato directo tendrá un plazo de treinta días calendarios contados a partir del día siguiente de la recepción de la solicitud, salvo que de común acuerdo y por escrito, las partes convengan modificar dicho plazo. Agotada la vía de TRATO DIRECTO, en caso de no haber arribado las partes a un acuerdo, deberá dirimirse en un proceso de Arbitraje de Derecho administrado por El Centro de Mediación y Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador, sujeto a las reglas vigentes del procedimiento dictadas por el mismo centro. La sede del tribunal será la ciudad de San Salvador, República de El Salvador. El idioma del arbitraje será el español.